在一些市场中，智能体商务正开始从预测走向实际应用。在中国，AI智能体已经在大规模地完成购买行为，分析师现在预计到2030年全球市场机会将达到3万亿至5万亿美元。

芝加哥--(美国商业资讯)--随着早期案例显示AI购物智能体已在部分市场完成交易，相关争论正在发生转变。据领先的消费者情报公司NielsenIQ (NYSE: NIQ)发布的全球报告《商业革命：东西方交汇》(The Commerce Revolution: Where East Meets West)指出，智能体商务正从实验阶段迈向日常基础设施。据Ant Group数据，在2026年2月5日至11日这一周内，Alipay AI Pay处理了超过1.2亿笔交易；与此同时，Adobe Analytics报告称，2024年7月至2025年2月期间，来自生成式AI的美国零售网站流量激增了1200%。

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这是NielsenIQ针对全球商业格局转变发布的第二份年中解读报告，进一步证实了零售业重心已向东转移的证据。AI正日益成为贯穿直播电商、社交电商和即时零售等各种商业形态的连接层。然而，NielsenIQ自身的消费者数据显示，AI的能力与消费者的信任度之间仍存在明显差距。尽管消费者越来越习惯让AI进行调研和推荐，但很少有人准备好让AI直接完成购买。

NielsenIQ西欧区总裁Emilie Darolles表示：“当西方大部分地区还在争论AI是否会替我们购物时，在亚洲部分地区，AI已经在默默完成大量购买，其规模是大多数企业董事会尚未意识到的。但真正的故事不仅在于AI能做什么，更在于消费者允许AI做什么。消费者越来越乐意让AI进行调研和推荐，但极少有人准备好让AI直接购买。智能体商务的下一阶段，将由那些赢得足够信任、能够同时被消费者和智能体选中的品牌赢得。”

核心关键数据

• 智能体交易已具规模。据Ant Group数据，在2026年2月5日至11日这一周内，Alipay AI Pay处理了超过1.2亿笔交易。报告还引用市场数据指出，Alibaba的Qwen助手在推出仅两个月内，月活跃用户便达到了1亿。
• 资金随之涌入。据分析师预计，到2030年，全球智能体商务的市场机会将达到3万亿至5万亿美元（McKinsey数据），而到2030年，AI智能体预计将推动美国1900亿至3850亿美元（约占10%–20%）的电子商务交易额（Morgan Stanley数据）。
• 商品发现向机器转移。Adobe Analytics报告称，2024年7月至2025年2月期间，来自生成式AI的美国零售网站流量激增了1200%。Adobe还发现，尽管其转化率仍落后于传统流量来源，但来自生成式AI的访客表现出更强的参与度，包括每次访问的页面数更多、跳出率更低。
• 自主性仍然罕见。NielsenIQ数据显示，AI正在重塑“混乱的中间阶段”：约34%的消费者使用AI调研产品，23%使用AI总结评价，但仅有约8%的消费者让AI替自己完成购买。AI的影响力远远领先于其自动化程度。

对品牌而言，从人类漏斗向智能体中介漏斗的转变改变了可见性规则。当AI智能体筛选出三款产品时，传统的“浏览-点击-购物车”路径便不复存在。如果产品数据不完整或机器无法读取，品牌就有可能在日益决定购买行为的AI系统中变得隐形。

但东西方的发展故事是双向的。中国证明了需求端的存在（智能体在消费者规模上的应用），而西方则在构建信任与衡量体系，使智能体商务在高端消费和日常购买中都能安全运行。赢家将是那些现在就做好准备的品牌：构建机器可读的产品数据结构，在AI的考虑范围内占据一席之地，并在一个购物者可能是机器的世界中衡量业绩表现。

关于该报告

《商业革命：东西方交汇》报告分析了直播电商、社交电商、即时零售、零售媒体网络以及新兴智能体商务等领域中东西方商业模式的融合。报告综合了NIQ Consumer Outlook、Retail Pulse、Digital Purchases和Omnisales的数据，以及包括McKinsey、Morgan Stanley和Adobe在内的第三方数据源。

关于NIQ

NielsenIQ (NYSE: NIQ)是一家领先的消费者情报公司，致力于提供对消费者购买行为最全面且可信的洞察，并揭示新的增长途径。依托无与伦比的全球数据布局、精细化消费者和零售衡量数据，以及数十年的AI建模专长，NIQ构建的决策系统能够帮助企业将复杂的数据转化为切实有效的行动。

NIQ在90多个国家开展业务，覆盖全球约82%的人口和超过7.4万亿美元的全球消费支出。通过云端平台、先进分析技术和AI驱动的洞察，NIQ传递市场全貌(The Full View™)，帮助品牌和零售商了解消费者的购买行为、购买原因以及后续行动。

如需了解更多信息，请访问 www.niq.com 。

前瞻性声明

本新闻稿包含适用证券法律法规所界定的前瞻性声明，包括有关市场发展趋势、直播电商、社交电商、即时零售、零售媒体及智能代理商业的预期增长，以及其对品牌和零售商潜在影响的相关陈述。这些前瞻性声明基于NIQ当前的预期和假设，涉及各种风险和不确定因素，因此实际结果可能与前瞻性声明所述内容存在重大差异。本新闻稿所引用的第三方数据（包括麦肯锡、摩根士丹利和Adobe提供的相关估算数据）未经NIQ独立核实。除法律另有规定外，NIQ不承担更新任何前瞻性声明的义务。

致编辑

本新闻稿中的数据来自两类来源，均摘自NielsenIQ的《商业革命：东西方交汇》报告（2026年4月）。

NielsenIQ专有数据：消费者AI采用率数据——使用AI调研产品（约34%）、总结评价（约23%）以及完成购买（约8%）的消费者比例，来自NIQ Consumer Outlook及相关NielsenIQ消费者数据。

报告中引用的市场数据（非NielsenIQ衡量）：据Ant Group数据，在2026年2月5日至11日这一周内，Alipay AI Pay处理了超过1.2亿笔交易。报告还引用市场数据指出，Alibaba的Qwen助手在推出仅两个月内，月活跃用户便达到了1亿。McKinsey估计全球智能体商务的市场机会为3万亿至5万亿美元，而Morgan Stanley预测到2030年智能体将推动美国1900亿至3850亿美元的电子商务交易额。Adobe Analytics报告称，2024年7月至2025年2月期间，来自生成式AI的美国零售网站流量激增了1200%。

常见问题

什么是智能体商务？即AI智能体不仅推荐产品，还能代表购物者自主发现、评估并完成购买，利用价格、库存和偏好等实时数据进行决策。

最核心的发现是什么？AI智能体已经在亚洲进行大规模交易（仅2026年2月的一周内，通过Alipay的AI Pay完成的智能体驱动交易就超过1.2亿笔），而大多数西方消费者尚未让AI替他们购物。

这和目前大家谈论的AI故事一样吗？不一样。与其泛泛而谈“AI即将到来”，本新闻稿量化了智能体商务已经落地的地方（东方）、评估了市场规模（到2030年将达到3万亿至5万亿美元），并补充了大多数报道忽略的现实检验：AI的影响力远超其自主性，目前仅有约8%的消费者让AI完成购买。

这些数据从何而来？采用率数据来自NIQ Consumer Outlook及相关NielsenIQ消费者数据，第三方估算（McKinsey、Morgan Stanley、Adobe）和市场数据（Alipay、Alibaba）在引用处已标明来源。

品牌现在应该怎么做？构建机器可读的产品数据结构，在AI的考虑范围内占据一席之地，并采用适用于“购物者”可能是AI智能体这一新环境的衡量体系。

NIQ-一般类

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CONTACT:

媒体：Julia Mayer, julia.mayer@nielseniq.com

在一些市场中，智能体商务正开始从预测走向实际应用。在中国，AI智能体已经在大规模地完成购买行为，分析师现在预计到2030年全球市场机会将达到3万亿至5万亿美元。