照明灯饰行业的OTO与BTC前途之争一度甚嚣尘上，不亦乐乎。坦率地说，照明灯饰行业今天来争论这个话题似乎还为时早了点——因为行业的电商还没有成气候，刚刚萌芽而已。
我们先来看看当今电子商务的四种模式：
一、企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
二、企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是过去电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或移动互联网对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。
三、消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
四、 实体店与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。这样线下服务就可以在线上来揽客，线上也可以从引流到线下提货，消费者可 以到线上来筛选服务、成交，可以在线结算，很快达到规模交易。该模式最重要的特点是：可以有效解决线上线下的距离和信任问题，可以体验可以感受可以“触 摸”，推广效果可查，每笔交易可跟踪。
BTC 模式，当然是所有企业梦寐以求的，因为企业可以控制销售环节，可以控制客户资源。就如目前一提渠道扁平化企业就热血贲张一样，巴不得整个世界都为自己所控 制。其实企业没有明白一个道理，世间万事万物都是相生相克而又相克相生的。你想渠道扁平化，你的服务系统和服务能力就得向前延伸，你投入的时间、金钱、精 力就要比其他企业多，特别是前期；如果你渠道也不要了，要直接对消费者做生意（即所谓BTC模式），那你的服务能力就得特别强大，否则系统就会崩溃。任何 一个环节达不到设置状态，都会影响整个企业运行。
一 般来说，通用照明产品，比如球泡、T5管、T8管等，理论上企业可以做BTC，因为使用简单，基本不需要做太多服务；花灯产品和工程非标定制产品，更适合 做OTO,因为需要线下做大量配套服务。但无论是OTO还BTB，都需要假以时日，不是一蹴而就的。那些梦想用BTC模式取代所有OTO模式的，更是遥遥 无期。
大 家都看到了欧普、雷士这些年发展的弊端，认为渠道扁平化是一种必然。但欧普、雷士的问题是做到现在这么大了才出现的问题，你离它的规模和效益还有十万八千 里就要解决它现在面临的问题，请问你现在最大的问题是什么呢？你不是资金实力很雄厚了，所以你得琢磨怎样开发渠道省钱；你不是知名度很大了，客户你可以任 意选择；你不是服务系统很完善了，客服做得非常到位，可以解决客户的大量问题。你其实还在生存阶段，在为资金发愁；你其实还在基础阶段，需要迅速完成渠道 开发；你其实资源很薄弱，还得依靠优势代理商的资源；你其实服务平台很弱小，还得借助客户去延伸服务，比如物流配送，比如速度问题。这个时候，你需要借力 打力，而不是自断手脚。
世界总的趋势，社会分工不是越来越粗，而是越来越细；企业需要延伸更多的服务链条，而不是一链独大；社会财富越相对均匀，社会越平衡稳定，财富越集中，社会越容易出问题。因此，当一个企业富可敌国的时候，这个企业家就性命堪忧了。
所以，让企业服务更多元化，而不是更具有垄断性，这个企业更有前途。OTO必然是当前照明灯饰行业最现实的商业模式与合作模式，而不是BTC。BTC作为一种梦想，只可能在少数企业那里实现，而对于多数企业，确实遥遥无期！
