电信咨询踏足新领域——中国

二三年前，电信业的运营商们都不相信十年后咨询业务将会进入中国。那时，人们觉得咨询就是浪费时间，提供一些不实际的理论和昂贵却空洞的建议。然而，随着技术的创新和业务的复杂化，咨询公司在中国看到了越来越多的机会。近日，本社记者对德国电信咨询公司德泰通中国总裁魏思文博士（Dr. Stefan Weigand）进行了一次专访，他对电信、信息与通讯技术业(ICT)谈了他自己的看法，并提出了深入而独到的建议。

德国电信咨询公司中国区公司（Detecon Consulting Ltd.）是德国电信国际咨询公司（Detecon International GmbH）的全资子公司。德国电信国际咨询公司本身是T-Systems - 德国电信集团（Deutsche Telekom AG）旗下商业客户品牌 - 的子公司。

国际文传：对于几年前中国电信业普遍存在的一种想法，即不相信咨询公司十年后会在中国取得成功，你怎么看？

Weigand：我觉得不需要十年，因为我们现在和中国电信运营商就一直在进行项目合作，并且现在中国对咨询服务的需求也很大。然而，中国的情况与其他国家又有所不同，其市场自由成都还不够充分。中国的电信运营商都是国有的，并且数量有限，因此竞争激烈程度不如其他国家的高。

国际文传：现在中国电信咨询市场中有哪些参与者呢？

Weigand：现在有两种参与者，一种是当地企业，虽然他们在国外没有知名度但在中国拥有牢固的地位，这些企业与运营商保持良好的关系并且十分了解他们的客户。另一种是国际企业，他们大多数做的是策略和营销咨询，比如麦肯锡。

国际文传：你认为在中国咨询市场中获胜的关键是什么呢？

Weigand：我觉得关键之一是要具备足够的行业知识。你必须十分了解电信运营商的操作。另一个关键是要有整合的服务，包括技术和管理，这对以技术为主的电信行业来说尤为重要。即使你的项目只和营销策略有关，了解其中的技术也同样至关重要。

国际文传：3G牌照的发放会不会给中国的咨询业务带来更多机会？

Weigand：这个问题要和行业的重组一起来看。中国运营商面临的主要挑战是他们都要提供固定网络和移动网络两项服务，但他们又都缺乏经验。他们要有关于3G的策略，在将来可能需要有关于4G的策略，与此同时，拥有 FMC策略对他们来说也十分重要。

国际文传：那中国运营商应如何进一步发展呢？

Weigand：中国企业应该充分意识到自己的角色将会发生巨大的转变，电信行业中将会出现越来越多的竞争者，比如Google、苹果和诺基亚。不管他们是做零售服务将带宽买给代理商再由代理商向客户提供应用，或是直接向客户提供应用，他们所扮演的角色都将大不一样。

此外进军海外市场是另一大趋势。很多中国企业，比如中国电信、华为和ZTE已经进入了国际市场，并且成绩都不错。随着中国拥有TD-SCDMA 和 4G 技术，中国将在国际市场上拥有更大的影响力，越来越多的中国企业将会开展海外业务。

详细新闻请见 http://www.interfax.cn/news/tmt/1519/